CARREFOUR, un leader dans le secteur du retail mondial avec ses 1 200 magasins, se trouvait à un point crucial. Fort de sa présence sur le marché international et de sa réputation pour la qualité et la satisfaction client, le défi était de transitionner d’un modèle de retail traditionnel à un écosystème numérique avant-gardiste. L’objectif n’était pas seulement de suivre le rythme, mais aussi d’établir de nouvelles normes en matière d’expériences d’achat personnalisées et multicanales. La gestion et la diffusion efficaces de contenu promotionnel à grande échelle, tout en assurant l’adéquation avec les préférences individuelles de millions de consommateurs, représentaient une entreprise ambitieuse. CARREFOUR devait naviguer à travers les complexités de la gestion des données, de la personnalisation du contenu et de l’intégration de nouvelles plateformes médiatiques sans compromettre l’intégrité de la marque et la confiance des clients.
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