IMPRESSIONNANTE IMPRESS SPIEGEL – LA REFONTE DE CHILI PUBLISH

La difficulté - réelle

Impress Spiegel propose à ses clients des impressions par le biais de solutions web2print automatisées. À cette fin, elle fournit à ses utilisateurs finaux B2C un portail web-to-print simple et facile à utiliser, le magasin ouvert « PrintDirect.ch ». Les clients B2B Business ont accès à un magasin fermé avec des fonctions supplémentaires individuelles par le biais du portail « boost.ch ». La solution est née à la suite d’une longue série de tâtonnements. L’entreprise a dû composer avec une solution d’édition semi-finie, des licences onéreuses, des fabricants insolvables et de vaines promesses de vente. Les clients ont commencé à se plaindre, les échecs se sont succédés et l’entreprise s’est retrouvée au bord de la faillite.

La solution - simple

Comme dans la plupart des cas, une peine partagée est à moitié soulagée. Le partenaire de l’entreprise, A&F Computersysteme AG, a écouté ses problèmes et lui a recommandé CHILI GraFx, un outil d’édition en ligne qui s’intègre facilement dans un portail web existant. Reto Spiegel, CEO d’Impress Spiegel AG, s’enthousiasme pour la simplicité de la solution à leur problème : « L’implémentation de CHILI GraFx a permis de conserver notre boutique existante tout en améliorant notre solution web2print. GraFx Studio est simplement un éditeur en ligne, sans boutique web2print. C’était exactement le type de flexibilité que nous recherchions. Il n’a fallu que deux petites journées pour intégrer CHILI GraFx dans nos portails ».

Les avantages - impressionnants

CHILI GraFx est une solution ouverte qui s’intègre parfaitement dans d’autres technologies. Les portails existants peuvent être mis à jour et optimisés, ce qui permet de nouvelles applications. Le client peut dès lors laisser libre cours à sa créativité. D’astucieuses possibilités comme la définition de la boîte à outils de personnalisation dans l’éditeur web pour des clients individuels, la visualisation en 3D et la création de modèles constituent de puissants avantages qui permettent aux utilisateurs de pérenniser leurs opérations. M. Spiegel explique

« Cela n’a jamais fait aucun doute pour nous : l’avenir sera numérique, collaboratif et automatisé. Nous devions juste trouver le chaînon manquant pour progresser en douceur de notre technologie existante à des systèmes innovants. Grâce à notre partenaire A&F et à l’implémentation de GraFx Studio, nous sommes arrivés à une solution qui évolue au même rythme que les besoins et futures exigences de nos clients B2B et B2C. Nous ne sommes plus à la traîne. Nous sommes aujourd’hui dans le peloton de tête.»