Tous les consommateurs qui errent ne sont pas perdus

Dans un monde consommateur de gratification instantanée, il n’est pas facile pour les marques de garder l’œil errant de leur public cible sur leurs produits.

En 2012, l'emballage a été redécouvert comme un marché en croissance par les marketers, comme un moyen d'attirer le client. On ne peut pas être plus d’accord.

De grandes marques comme Coca-Cola, Twix, Heinz ont ouvert la voie et lancé de belles campagnes audacieuses, apparemment attrayantes pour l'individu. Et ça a marché - Coca-Cola a dû ajouter des cycles de production supplémentaires pour répondre à la demande, les pots de Nutella sont conservés pour la postérité avec l'étiquette du prénom de votre enfant.

J’appelle cela la market(ing)-isation (-ization) des objets. Croyez-le ou non, il y a beaucoup de potentiel d’ –isation (-ization) pour tout le monde. Et il ne s'agit pas seulement de personnalisation (-ization). Et ce n'est certainement pas une exclusivité de grande marque.

Vous n'avez qu'à trouver le différenciateur qui vous convient en tant qu'imprimeur ou spécialiste du marketing. Parlez aux gens, découvrez ce qu'ils veulent, ce qui pourrait attirer leurs clients et décidez ensuite quel différenciateur d’-isation (-ization) vous devriez examiner. Pour ma part, je vois 3 options principales :

Régionalisation – pensez Ola
Customisation – pensez Coca-Cola
Individualisation – pensez Nutella

Quelle sera votre récompense ? Centralisation des données et optimisation du processus de création. La marque et l’imprimeur s’accorderont bien avec les deux.

La mise en place d'un bon système d'édition en ligne (un indice…) et d'un bon flux de travail sur votre système d'impression d'étiquettes existant pourraient déjà faire l'affaire.

Je dis tout (enfin, presque tout) dans un livre blanc que j'ai récemment écrit sur le sujet. Trouvez le déclencheur client de votre -isation –(ization), puis la technologie est facilement disponible. Il est temps d'adopter une mentalité centrée sur le client.

D'ici là, dites-moi quel est le déclencheur d’isation (-ization) préféré de votre client et pourquoi ? Comment faire glisser votre client vers vous lorsqu'il vérifie votre profil ?

Geert Fransen

Produit