Cinq raisons de ne pas avoir peur de la personnalisation à l’échelle

J’ai passé du temps avec des clients et prospects qui ont été découragés par des erreurs du passé, et j’ai voulu creuser un peu plus et vous expliquer pourquoi l’optimisation d’une marque n’est pas un défi si intimidant en fin de compte.

La personnalisation à l’échelle vue sous cinq angles différents

1. Les données ne sont pas des croque-mitaines

Abstraction faite des réglementations RGPD, le plus gros problème auquel beaucoup d’entreprises pensent être confrontées est l’hygiène des données. Eh bien, c’est faux. La difficulté numéro un est la maturité des données. Lorsque vous personnalisez votre marketing, vous devez vous assurer que vos données ont été régulièrement actualisées et que les informations qu’elles contiennent sont à jour et toujours fiables.

Vous aurez beau avoir la meilleure idée marketing au monde, si vos données sont tout au plus de qualité passable, votre projet est voué à l’échec. Heureusement, vous ne devez pas vous attaquer seul à cette problématique. Une intégration avec un système DAM/PIM robuste vous procurera une tranquillité d’esprit quant à l’hygiène de vos données.

Et une intégration intelligente avec un outil de création automatisée qui maximise ces données en permanence vous offrira la maturité des données dont vous avez besoin pour une véritable personnalisation à l’échelle. Prenez conscience du potentiel de vos données, et collaborez avec des partenaires qui peuvent vous apprendre à en tirer le meilleur parti.

2. Les bons outils et technologies travaillent avec vous, pas pour vous

Qu’elle soit menée à grande ou à petite échelle, la personnalisation ne fonctionne simplement pas si les bons outils technologiques ne sont pas en place. Utiliser un système isolé ou un outil trop limité en portée ou en capacité est le meilleur moyen de ruiner vos ambitions en matière de branding.

Tout l’art est de bien réfléchir au processus et de décider comment vous souhaitez au juste tirer parti de cette technologie et quelle fonction vous voulez qu’elle remplisse. Allez-vous opter pour une approche Do It Yourself et assumer l’entière responsabilité de chaque aspect de votre projet ? Ou préférez-vous une approche Do It For You, où des partenaires vous offrent le soutien nécessaire et vous libèrent de la pression liée à une mise à l’échelle ?

Choisissez le bon outil qui pourra évoluer avec votre entreprise. S’il est facile d’opter pour une solution plus petite et moins coûteuse qui fait le travail à l’heure actuelle, gardez en tête qu’« efficacité en termes de coûts » ne rime pas toujours avec « efficacité en termes de résultats », en particulier si vous envisagez de suivre une trajectoire de croissance. Et si un utilisateur veut plus, mais que vous n’êtes pas en mesure de répondre à sa demande ? Cela vous dit quelque chose ? Essayez de trouver un modèle à mettre à l’échelle avec vos ambitions. Commencez petit et devenez grand en adoptant la bonne approche.

3. La technologie ne générera aucun retour sur investissement si votre modèle d’entreprise manque de vision

Dans un monde idéal, chaque mise à jour technologique génère un retour sur investissement dès le départ. Dans la pratique, le retour sur investissement se traduit en chiffre d’affaires réel si le modèle d’entreprise est robuste et que le processus d’affaires est précurseur.

Que vous soyez un prestataire de services, le propriétaire d’une marque florissante ou un commerçant, vous devez évaluer la durée de vie et la reproductibilité de votre produit ou service. Les outils, les efforts de conception et les fonctionnalités diffèrent, parfois radicalement, selon qu’il s’agit d’un contenu marketing personnalisé unique ou d’un produit de consommation très demandé.

Il est donc indispensable de tracer la bonne trajectoire de croissance et de préparer un modèle d’entreprise réaliste au vu de vos objectifs. Les gabarits intelligents ne sont qu’un des nombreux moyens de commencer à utiliser des processus comme la création automatisée pour améliorer l’efficacité de votre service personnalisé tout en boostant votre retour sur investissement à long terme.

4. Le plus grand obstacle est toujours la résistance au changement

Donc, vous voulez modifier votre processus créatif, mais votre équipe est-elle aussi ouverte à l’idée que vous ? Vos graphistes s’inquiètent de la coexistence entre automatisation et créativité, et c’est tout à fait compréhensible. L’une va-t-elle supplanter l’autre ? L’automatisation du flux de travail créatif les aidera-t-elle à travailler plus efficacement ?

S’ils ne sont pas convaincus, montrez-leur comment un graphiste LEGO a pu tirer parti de la création automatisée dans le processus créatif. La création automatisée n’enlève rien à la créativité. En n’ayant plus à créer manuellement des illustrations d’emballage, les graphistes sont libérés du stress de la duplication et des erreurs qui l’accompagnent.

5. La quantité est le bonus, la qualité est le but

La création de visuels automatisée a le pouvoir de stimuler la qualité de l’intervention humaine sans l’investissement de temps nécessaire pour créer à chaque fois à partir de rien. Elle offre une liberté créative. Des fonctionnalités de CHILI publisher comme les mises en page dynamiques (Dynamic Layouts) et le recadrage intelligent (Smart Crop) produisent des visuels de si bonne qualité que vous aurez l’impression qu’ils ont été créés manuellement par un graphiste.

Mais la création automatisée ne fait pas le travail créatif pour vous. Elle optimise simplement votre production créative existante en en facilitant l’accès aux clients.

Si votre qualité n’est pas suffisamment bonne à la base, un outil de personnalisation ne résoudra pas ce problème pour vous. En revanche, si vous avez confiance dans votre produit et service et dans les compétences créatives de votre équipe, la création automatisée sublimera votre travail.
ce SPICY stars peuvent en témoigner.

Conclusion

La personnalisation à l’échelle est vraiment une activité rentable. Vous devez simplement utiliser les bons outils pour tirer parti de votre créativité interne. Si l’automatisation peut faire peur, elle ne doit pas vous empêcher de concrétiser vos ambitions en matière de marketing.

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