Les 5 grandes tendances du commerce de détail en 2022 porteuses d’opportunités

J’ai toujours pensé qu’il était important de savoir ce que pensent nos clients. Pour ce faire, j’ai récemment rencontré un grand nombre d’entre eux dans le secteur de la vente au détail, ce qui m’a permis de mieux appréhender les défis auxquels ils sont confrontés. Or ces défis sont aussi porteurs de nombreuses opportunités.

77 % des consommateurs ont choisi, recommandé ou payé davantage pour une marque offrant un service ou une expérience personnalisés.

Jay Pattisall

Principal analyst - Forrester

Un nombre croissant de détaillants dont Carrefour, Home Depot, Macy’s, Tesco, Best Buy, Target et Walmart ont déjà créé leurs propres agences ou entités médias, et tandis que les offres de publicités individuelles varient, les détaillants sont unis dans leur détermination à faire de leurs marques partenaires des clients payants. Aux États-Unis, les revenus publicitaires générés par le [retail média numérique devrait atteindre les 41,37 milliards de dollars en 2022](https://www.emarketer.com/content/rise-retail-media-one-2022-top-5-retail-trends), soit une augmentation de près de 10 milliards de dollars par rapport à 2021.

Découvrez comment ces tendances vont affecter le commerce de détail

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Marketing

Kevin Goeminne

1 mars 2022

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