Les 3 grandes tendances du commerce au détail qui vont bouleverser vos processus de création de contenu

Les demandes de production créative dans le commerce de détail sont considérables. Web-to-print, points de vente, emballages, publicités sur les réseaux sociaux ou publicité payante, etc. : les besoins en contenus visuels d’une grande marque multicanal sont infinis.

Cette croissance fulgurante a forcé les marques de détaillant à privilégier le numérique, qu’il s’agisse de créer une présence en ligne ou de réinventer l’expérience client pour intégrer plus de points de vente numériques.

Est-ce à dire que les marques vont commencer à exploiter tout le potentiel du marketing omnicanal ? Nous verrons cela plus en détail un peu plus loin.

77 % des consommateurs ont choisi, recommandé ou payé davantage pour une marque offrant un service ou une expérience personnalisés.

Jay Pattisall

Principal analyst - Forrester

L’expérience multicanal

Avec l’explosion du commerce en ligne et le succès des commerces locaux, le marketing omnicanal va prendre de l’importance dans les plans stratégiques des marques.

L’association des expériences d’achat en ligne et hors ligne des clients sera primordiale pour garantir une expérience d’achat optimale, personnalisée et localisée.

Pour une véritable personnalisation à grande échelle, recruter de nouveaux collaborateurs ne sert à rien. Il existe une solution automatisée pour cela.

Laura Baxter

CHILI publish

Marketing

Laura Baxter

23 nov. 2021

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