MINIMALE FEHLERQUOTEN: PRECISION MARKETING BEFLÜGELT E-COMMERCE-IMMOBILIENLÖSUNG MIT GraFx Publisher

Die Herausforderung: Mit den Kunden auf Tuchfühlung gehen

Property Connects, eine Direktmarketing-Plattform für den Immobilienmarkt, verbindet Makler und Bauträger auf der einen mit Verkäufern/Käufern und Vermietern/Mietern auf der anderen Seite. Grundlage ist eine Datenbank von über 20 Millionen Kontakten mit demografischen Profilen sowie anonymen Daten für jeden Haushalt Großbritanniens. Über diese Plattform wollte Precision Marketing als Marketingpartner agieren – die Parteien nicht nur zusammenbringen, sondern auch mit Hilfsmitteln ausstatten, um Kontakte zu knüpfen, auszubauen und zu verifizieren. Was noch fehlte, war eine Technologie, die alle Aspekte dieses Vorhabens unterstützen würde – Datenverwaltung und Erstellung, Druck und digitale Ausgabe.

„Mit einem Komplettpaket wollten wir unsere Kunden rundum umsorgen – heute und bis weit in die Zukunft“, so Gary Howard, CDO bei Precision Marketing. „Eine Lösung zu finden, die Nutzerkomfort und datengesteuerte Leistung im richtigen Maße vereint, erwies sich jedoch als schwierig – bis wir auf GraFx Publisher, die Universal Graphics Engine, stießen.”

Die Lösung: zentrale Drehscheibe für Online-Marketing

GraFx Publisher bot alles, was Precision Marketing benötigte, um direkt auf Precision Connects datengesteuerte Marketingkampagnen bereitzustellen. Von A bis Z ist die Lösung perfekt integriert.

Nutzer der Connects-Plattform ziehen aus Marktdaten konkrete Einsichten, die dann wiederum GraFx Publisher in variable Inhalte und Grafiken ummünzt. Ganz intuitiv können selbst Einsteiger datengesteuerte Marketingmaterialien erstellen, die perfekt auf die jeweilige Anwendung zugeschnitten sind – ob Web-to-Print oder Web-to-Mail.

So entstehen hochgradig personalisierte Kampagnen, die genau das gewünschte Publikum ansprechen. Das fertige Material kann zunächst zur Freigabe versandt werden oder direkt in die Produktion gehen.

„GraFx Publisher bot uns eine anonyme Lösung, die wir so weit anpassen konnten, dass sie unsere Identität perfekt wiedergibt“, meint Howard. „Längst schon ist GraFx Publisher zu unserem Rückgrat geworden. Die Kommunikation wird so sehr rationalisiert, dass wir unseren Kunden eine zentrale Online-Drehscheibe bieten können, die ihr gesamtes Marketingmaterial lagert.“

Die Vorteile: Kundenerlebnisse aus einer Hand

Nach nur dreimonatigem Betrieb konnte Precision Marketing den Zeitaufwand für die Dateierstellung um 80 % reduzieren. Bis zur druck- oder versandfertigen Datei vergingen bisher zwei Tage – heute sind es zwei Stunden.

Die Automatisierung der Mailingprozesse schafft erheblichen kundenseitigen Mehrwert bei höheren Gewinnspannen für jede einzelne Kampagne. Rund um die Uhr entstehen produktionsfertige Dateien, die keinerlei manuelle Eingriffe erfordern.

Howards Fazit: „Die UGE ist ein wahrhaft universelles Publishing-Tool, das weit über Web-to-Print-Bearbeitung hinausgeht. Für die Templates benötigen wir derzeit zwei Mitarbeiter in Vollzeit – und wir rechnen mit mehr. Den Weg von CHILI publisher zu unseren Digitaldrucksystemen können wir wohl bald vollends automatisieren. Zudem möchten wir höhere Auflagen und weitere vertikale Märkte in Angriff nehmen.“